Neler ama neler denemedikki müşterilerimizi memnun edebilmek için. Yılbaşlarında, tepeleme çikolata ve kuruyemiş dolu, üzerlerine en üste birer yeni yıl ajandası yerleştirilmiş, bazen extra bir gömlek, bazende uçak bileti, seyahat ilaveli sepetlermi ikram etmedik. Ofislerinin, masalarının üzerini saatlerle, duvarlarını saatlerlemi donatmadık. Onları hoşnut edebilmek, hatırlandıklarını hissettirebilmek için akşam yemekleri, toplantılarmı organize etmedik. Doğum günlerini not alıp, bir iki gün önceden arayarak ıstedikleri hakkında dolaylı sohbetler yaptığımız müşterilerimiz. Şirket çalışanları için düşündüğü performans ödüllerine uygun bir promosyon ürünü önererek takdirini kazandığımız ve performans ödüllerini farklı bir siparişine hediye olarak eklediğimiz müşterilerimiz. Daha niceleri için hizmet vermeye çalışırken, tabiatın bize armağanı olan bedava promosyon unsurunu gülümseyişimizi asla yüzümüzden eksik etmedik. Mutluluğun bulaşıcı olduğunu biliyorduk çünkü.
What do you think?